Loading
آخر تحديث: 05 يناير 2026
هذه الوثيقة قالب هيكلي. استبدلها بنص راجعه محامٍ مؤهَّل في نطاقك القضائي قبل الإطلاق.
طلب التأجير المُرسَل عبر واتساب استفسار، لا حجزاً مؤكَّداً. ولا يصبح الحجز مؤكَّداً إلا بعد التحقق من توفر المركبة، واعتماد المستندات المطلوبة، والتحقق من موقع التوصيل، وإتمام الدفع بنجاح.
الأسعار المعروضة على هذا الموقع تقديرات محسوبة من الاختيارات المُدخَلة في حاسبة التأجير. ويصدر الإجمالي المؤكَّد بعد عمليات التحقق أعلاه.
التوصيل خلال ساعتين مهلة مستهدَفة لا ضمان. وينطبق فقط ضمن مناطق الخدمة المؤهَّلة وساعات العمل، وعلى المركبات المُعلَّمة بأنها مؤهَّلة للتوصيل السريع فقط.
تبدأ مهلة الساعتين عند تخصيص المركبة، والتحقق من موقع العميل، واعتماد المستندات المطلوبة، وتأكيد الدفع. ولا تبدأ عند فتح الموقع، ولا عند تصفّح مركبة، ولا عند إرسال رسالة واتساب.
وحين لا ينطبق التوصيل السريع، يُتَّفق على مهلة التوصيل عبر واتساب قبل الانطلاق.
يجب أن يحمل السائق الرئيسي رخصة قيادة سارية، وأن يُبرِز جواز سفر أو هوية وطنية، مع بطاقة ائتمان باسمه لمبلغ التأمين. والحد الأدنى لعمر السائق موضّح في صفحة كل مركبة.
يجب حضور السائقين الإضافيين عند التسليم بنفس المستندات، ويُضافون إلى عقد التأجير.
تتم كل المدفوعات على صفحة آمنة يوفّرها مزوّد الدفع. ولا تجمع VELORO أرقام البطاقات أو الرموز الأمنية أو كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
يُحجَز مبلغ التأمين على بطاقة السائق الرئيسي الائتمانية قبل الانطلاق، ويُفرَج عنه بعد إرجاع المركبة وفحصها.
كل تسعيرة تشمل حد مسافة موضّحاً في صفحة المركبة. وتُحتسب الكيلومترات الإضافية بالسعر المذكور. وتبقى المخالفات المرورية ورسوم الطرق والتنظيف الزائد عن الاستخدام المعتاد والأضرار غير المشمولة بالتأمين المطبَّق على مسؤولية المستأجر.
تُؤكَّد شروط الإلغاء والتعديل كتابةً عبر واتساب عند الحجز. ويجب تقديم طلبات تمديد التأجير السارية قبل وقت الإرجاع المتفق عليه، وتخضع للتوفر.
يجب استخدام المركبة وفق عقد التأجير وقوانين المرور المعمول بها. ويجوز لـVELORO رفض التوصيل أو إلغاؤه حين يتعذّر التحقق من المستندات، أو حين يتعذّر الوصول إلى الموقع، أو حين تحول الظروف التشغيلية دون توصيل آمن.