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Ultimo aggiornamento: 05 gen 2026
Questo documento è un modello strutturale. Sostituiscilo con un testo verificato da un legale qualificato per la tua giurisdizione prima del lancio.
Una richiesta di noleggio inviata tramite WhatsApp è una richiesta di informazioni, non una prenotazione confermata. La prenotazione è confermata soltanto dopo la verifica della disponibilità del veicolo, l’approvazione dei documenti richiesti, la verifica del luogo di consegna e il pagamento andato a buon fine.
I prezzi mostrati su questo sito sono stime calcolate in base alle scelte effettuate nel calcolatore. Il totale confermato viene emesso dopo le verifiche indicate.
La consegna in due ore è una finestra obiettivo, non una garanzia. Si applica soltanto entro le aree di servizio e gli orari idonei, e soltanto ai veicoli indicati come idonei alla consegna express.
La finestra di due ore inizia quando il veicolo è assegnato, la posizione del cliente verificata, i documenti approvati e il pagamento confermato. Non inizia all’apertura del sito, alla visualizzazione di un veicolo o all’invio di un messaggio WhatsApp.
Quando la consegna express non si applica, prima della partenza viene concordata su WhatsApp una finestra di consegna.
Il conducente principale deve possedere una patente in corso di validità e presentare passaporto o documento d’identità nazionale, insieme a una carta di credito a lui intestata per la cauzione. L’età minima è indicata nella pagina di ogni veicolo.
I conducenti aggiuntivi devono essere presenti alla consegna con gli stessi documenti e vengono aggiunti al contratto di noleggio.
Tutti i pagamenti si completano su una pagina sicura ospitata dal fornitore di pagamento. VELORO non raccoglie numeri di carta, codici di sicurezza, password o codici di verifica tramite WhatsApp, telefono o email.
La cauzione viene preautorizzata sulla carta di credito del conducente principale prima della consegna e sbloccata dopo la riconsegna e il controllo del veicolo.
Ogni tariffa include un pacchetto di chilometri indicato nella pagina del veicolo. I chilometri aggiuntivi sono addebitati alla tariffa indicata. Multe, pedaggi, pulizie oltre il normale utilizzo e danni non coperti dall’assicurazione applicabile restano a carico del noleggiante.
Le condizioni di cancellazione e modifica sono confermate per iscritto su WhatsApp al momento della prenotazione. Le richieste di proroga di un noleggio attivo devono essere presentate prima dell’orario di riconsegna concordato e sono soggette a disponibilità .
Il veicolo deve essere utilizzato nel rispetto del contratto di noleggio e del codice della strada applicabile. VELORO può rifiutare o annullare una consegna quando i documenti non sono verificabili, la posizione è irraggiungibile o le condizioni operative impediscono una consegna sicura.